Vážení zákazníci,
na trhu sa v poslednej dobe objavujú predajcovia, ktorí pod značkou NAREX ponúkajú výrobky v neúplnom rozsahu a v pochybnej kvalite, čím poškodzujú vaše práva.
V snahe ochrániť Vás pred týmito nepoctivcami upozorňujeme, že výrobky značky NAREX distribuujeme výhradne prostredníctvom zmluvných predajcov.
Zmluvní predavcovia sú, okrem samotného predaja tovaru, povinní poskytnúť vám nasledujúce služby:
- Bezplatné vybavenie záručnej opravy na výrobky zakúpené v sieti zmluvných predajcov. Zoznam zmluvných predajných miest je dostupný na www.narex.cz. Tovar zakúpený u nezmluvného predajcu je možné reklamovať iba u tohto predajcu, a to so všetkými súvisiacimi nákladmi.
- Zaručí, že sa nejedná o plagiáty (napodobeniny) našich výrobkov, ani o tzv. šedý dovoz.
- Originálně náhradné diely sú garantované výhradne u autorizovaných servisných miest a iba s nimi spoločnosť Narex s.r.o. spolupracuje na riešení prípadných reklamácií uplatňovaných zákazníkom. Zoznam servisných miest je dostupný na www.narex.cz.
- Prezentáciu tovaru na predajni, ktorá Vám dáva možnosť oboznámiť sa so strojom pred samotnou kúpou.
- Odborne vyškolený personál, ktorý Vás oboznámi s použitím, funkciami a odporučenou údržbou zvoleného stroja.
- Spoločnosť Narex s.r.o. nenesie akúkoľvek zodpovednosť za prípadné škody na zdraví alebo majetku, ak boli spôsobené v súvislosti s používaním nelegálne vyrobeného či predávaného výrobku, ktorý nesie značku NAREX.
Ak Vám predajca uvedené služby odmieta, či nie je ich schopný zabezpečiť, informujte nás prosím na adrese narex@narex.cz.
Váš team NAREX